职位描述：
1、通过使用客服后台系统和客户沟通，解答客户问题并促成交易；
2、熟悉电商后台，处理退款，评价回复解析，做好订单备注；
3、维护好公司店铺与客户关系，注重服务质量，提升店铺形象；
4、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提心客户并备注其特殊要求，并与公司其他部门及时沟通，避免出错；
5、上级交办的其他工作事项。
早班：08:00--17:00
晚班：18:00--24:00
月休6天（排班制，可提供住宿）
任职资格：
1、18-25岁有天猫、淘宝客服的实操经验、熟悉淘宝天猫规则优先；
2、有一定的营销技巧，熟练使用word、excel等办公软件；
3、打字速度40字/分钟以上，能适应早晚轮班制优先；
4、能承受一定工作压力，有较好的耐心，较强的观察力、判断力和应变能力；
5、良好的团队合作精神。

联系地址：花都区迎宾大道123号名高思埠大厦13楼　

联 系 人：思埠HR