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龙泉名品集团 | 股份制企业 | 500--1000人 | 快速消费品(食品/饮料/化妆品/日化)

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龙泉名品集团 | 股份制企业 | 500--1000人 | 快速消费品(食品/饮料/化妆品/日化)

该公司所有职位
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职位类别:客服及技术支持
工作性质:全职
最低学历要求:大专
年龄要求: 不限
工作年限:不限
婚姻要求:不限
工作地区:广东省
户籍要求:不限
目前住地:不限

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职位信息
职位职责:
1、负责客服团队运营及管理;
2、负责提升客服服务质量与水平,制定实施客户服务规范和制度,执行促销方案,配合运营团队,提高营销的服务满意度和好评度,提升客户重复订购率;
3、优化客服团队素质,负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作;
4、通过沟通、培训、考评、合理奖金来提高团队业务能力和工作热情;带领客服团队完成销售业绩及提升服务质量,负责销售目标的分解、落实;

职位要求:
1、1年或以上客服工作经验,拥有较高工作热情和积极性;
2、打字快速,反应灵敏,擅长在线客服术语,把握客户心理特征;
3、熟悉电商平台的各种操作规则(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等),处理客户要求以及各种投诉,管理店铺,优化话术等。
4、做事细心,有耐心,能与顾客建立良好的关系,沟通能力强;
5、熟悉计算机基本知识及基本操作,能够熟练使用office软件;
6、有线上或者线下销售经验者优先;
公司简介
龙泉名品集团是一家代理和经营各类白酒、保健酒、葡萄酒、黄酒、洋酒的专业化营销公司。10年家族经营,18年公司运作,经过28年的发展,现拥有运输及业务车辆100多台,员工近500人,仓储10000多平方米,公司销售网络遍布华南地区,传统渠道经销客户多达5000家,直控终端客户50000多家。公司目前形成了以珠三角为核心、立足广东、布局全国、着眼全球的营销网络。作为专业化的营销公司,除设立行政人事部、财务部、审计部、采购部、物流部等进行公司日常管理运营外,重点设立了营销中心,包含门市部、电子商务部、商超部、龙泉名酒荟、市场部等职能部门,并不断改造、重组和营销创新,建立了内部培训、市场管理、营销中心考核、五星级员工分级、董事会成员决策、核心中层人员座谈、项目组攻坚、小组帮扶工程等一批全新的管理机制;同时大力引入各类精英人才,以“高效、高素质”的两高标准锤炼团队;同时积极拓展市场,加强品牌建设,完善产品结构,疏理销售渠道,完善客户服务,以打造龙泉酒业核心竞争力。

经过渠道拓展,公司目前形成了以珠三角为核心、立足广东、布局全国、着眼全球的营销网络。公司经营产品结构也得到了不断丰富,包含各种高、中、低档白酒、保健酒、葡萄酒、黄酒、洋酒,目前品牌主要有:中国劲酒、稻花香、习酒、洋河等,数量多达一千多种。龙泉酒业始终坚持以消费者为中心,为能给消费者提供有价值的名优美酒,龙泉酒业积极与一些知名酒厂开展了广泛深入的合作,共同开发,并全面向市场推广名优新品美酒。

经过近十年的创新、卓越、快速、健康的发展,龙泉酒业已经成为有责任感和具影响力的企业。2006年10月,广东省酒类行业协会授予龙泉酒业为首批“广东省放心酒批发示范企业”;2007年元月,广东省酒类行业协会授予龙泉酒业为“最具竞争力企业奖”、“商誉形象奖”、“管理机制奖”、“团队能力奖”等。

未来,龙泉酒业将继续坚持、完善、发展、和贯彻以下几条以前成功经验积累、现正促进公司发展、未来将引领企业走向辉煌的企业文化及企业价值观:

经营使命:“传承中华酒文化,引导健康酒消费”;

经营理念:“品牌营销,诚信经营,和谐发展、共创辉煌”;

管理理念:用制度加人性化管理;用企业文化统一思想,以和谐发展成就人生;

人才理念:以人为本,尊重员工;以德为本,德才兼备,人尽其才,才尽其用;共同致富;

企业精神:“正德励志,用心至善”;

合作理念:建立双赢模式和战略联盟,谋求共同发展。

服务理念:信誉至上,优质专业。致力为各级合作商创造超出期望的服务!

发展愿景:以珠三角为核心、立足广东、布局全国、着眼全球,让公司成为专业化的国际酒类营销公司。

同时,龙泉酒业将继续深化企业内部改革,提高科学经营决策水平,并进行工作的改进和创新,积极拓展国内市场,力图进军国际市场,真正实现龙泉酒业的国际专业化目标。

公司推行人性化管理,给予员工提供优厚的福利待遇:

1、购买六险(职工社会保险和意外保险),实行淡旺季单双休工作制;

2、员工生日、结婚、生子(女)等,公司赠送礼金或礼品并予以祝贺;

3、带薪的年休假:1-10天,每年三八、春节、中秋节公司发放礼品;

4、设立慈善基金会,对有特殊经济困难的员工予以援助;

5、定期组织运动会、旅游、体检等;

6、完善的培训体系和后备人才培养计划;

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联系地址:佛山市里水镇里官路赤山村委会斜对面龙泉名品集团仓储中心 

联 系 人:张小姐

广州:广州天河区天河路
 198号南方精典大厦6、7楼
番禺:广州市番禺区市桥桥
 兴大道10号番禺人才二楼招
 聘大厅(市桥汽车站西门旁)
顺德:佛山顺德区大良街道
 鉴海北路362号2楼
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天河区 | 高中 | 1年
4000-7000元
东莞 | 高中 | 1年
4000-7000元
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